Voici le message à ne pas ignorer sur Android et iPhone en 2025, s’il apparaît votre carte SIM est peut-être piratée

Des victimes françaises signalent une panne soudaine de réseau. Derrière cet écran noir, une fraude ciblée vise vos comptes.

Un simple message en haut de l’écran, "Pas de service", et tout bascule. En 2025, des utilisateurs en France et chez nos voisins espagnols voient leur ligne coupée sans prévenir, avant de découvrir des tentatives de connexion à leurs espaces sensibles. Le scénario, bien rodé, porte un nom clair: SIM swap. Il consiste à détourner votre numéro mobile pour intercepter vos accès.

Le procédé ne demande même pas le vol du smartphone. Les fraudeurs convainquent l’opérateur de transférer votre numéro vers une nouvelle carte SIM qu’ils contrôlent, puis récupèrent vos codes d’authentification. Et là, tout peut aller très vite. Vigilance maximale.

SIM swap, ce transfert de numéro qui vous dépouille en quelques minutes

Le piratage n’implique plus d’avoir votre téléphone en main. Des fausses pièces d’identité, des données collectées via du phishing ou un malware suffisent à monter un dossier crédible. Une fois la demande validée, l’opérateur bascule votre ligne sur une autre carte SIM. Vous, vous perdez instantanément réseau, appels, SMS et données. Eux, reçoivent les notifications, y compris celles de votre banque.

Dans ce contexte, l’affichage prolongé "Pas de service" devient plus qu’un simple bug de couverture. C’est un premier signal d’alerte. Et si l’écran reste muet tandis que votre entourage capte normalement, considérez que le risque est concret.

Ce que font les pirates chez les opérateurs, et ce qui se passe en coulisses

Les fraudeurs empilent plusieurs techniques. D’abord, des messages piégés par SMS ou e-mail cherchent à récolter vos informations personnelles: identifiants, date de naissance, réponses à des questions de sécurité. Ensuite, un appel au service client suffit parfois. L’escroc se fait passer pour vous, prétexte une perte ou un voyage, et demande un transfert de ligne. Quand les contrôles internes restent légers, la bascule se fait.

On voit aussi de l’ingénierie sociale plus travaillée, avec des informations recoupées sur les réseaux, ou un employé pressé qui valide un dossier trop vite. Et pourtant, tout commence souvent par un détail: un formulaire cliqué sans réfléchir, un lien ouvert, une pièce jointe installée.

Le message "Pas de service" et ces indices qui doivent vous alerter

Certains signaux méritent une réaction immédiate. D’abord, ce "Pas de service" persistant alors que vous êtes dans une zone couverte et que vos proches, eux, passent leurs appels. Ensuite, l’impossibilité soudaine d’émettre ou de recevoir le moindre SMS. Autre indice très parlant: une notification liée à l’activation d’une nouvelle SIM sur votre ligne. Vous n’avez rien demandé mais votre téléphone se tait.

Les conséquences se voient parfois à la banque, avec des tentatives de paiement ou de virement que vous ne reconnaissez pas. Ou bien une pluie de messages pour réinitialiser un mot de passe que vous n’avez jamais sollicité. À ce stade, considérez que votre numéro est potentiellement compromis. Ne tardez pas.

Que faire tout de suite, et comment se prémunir durablement en France

Chaque minute compte. L’objectif de cette démarche : reprendre la main avant qu’un virement parte.

• Appelez votre opérateur sans attendre afin de faire bloquer la carte SIM frauduleuse et réactiver la vôtre.
• Prévenez votre banque pour surveiller, puis bloquer les transactions douteuses et sécuriser l’accès à vos comptes.
• Changez les mots de passe de vos services clés, e-mail en tête, puis réseaux sociaux et applications financières.
• Déposez plainte pour usurpation d’identité et fraude afin de tracer les opérations.

Une fois l’urgence traitée, renforcez vos protections. Activez une authentification à deux facteurs sans SMS, via application dédiée ou clé physique. Demandez à votre opérateur d’ajouter un code PIN spécifique à votre dossier, obligatoire pour toute modification de ligne. Surveillez vos relevés, activez les alertes en temps réel, mettez à jour vos appareils pour éviter les malwares. Et gardez en tête qu’un SMS ou un e-mail qui presse d’agir doit vous mettre la puce à l’oreille.

Vous avez reçu un message suspect et vous avez cliqué trop vite, cela peut etre rattrapé si vous agissez aussitôt. Sauf que l’arnaque au SIM swap se joue au timing: le plus tôt vous bloquez, le mieux vous protégez vos accès.